VALTAKUNNALLINEN VAIHDE
Palvelemme arkisin klo 8-17:00

Verkkokauppatilauksen peruutus

Etämyynnin peruutusilmoituslomake

Cancellation rights in distance sales

Peruuttamisoikeus

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.
Peruuttamisaika lasketaan tilatun tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa
sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse, faksilla tai sähköpostilla).
Voitte käyttää liitteenä olevaa peruuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole
pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden
käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset,
paitsi toimituskustannukset silloin, kun palautukselle ei ole syytä (esim. virheellinen
tuote), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen
saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt
alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka
tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia. Suosittelemme
tutustumaan alla mainittuihin tapauksiin, joissa kuluttaja menettää peruuttamisoikeutensa.

Peruuttamisoikeuden menetys

  • Huomaathan, että peruuttamisoikeus ei päde seuraavissa tapauksissa:
    sinetöitynä toimitettua ja avattua ääni- tai kuvatallennetta tai tietokoneohjelmaa,
    esimeriksi sinetöidyt cd/dvd-levyt.
  • Sinetöitynä toimitettua ja avattua tavaraa, jota ei voi terveydellisistä tai
    hygieniasyistä paketin avaamisen jälkeen palauttaa, esimerkiksi piilolinssit,
    kosteusvoiteet ja lääkkeet.
  • Kuluttajan vaatimusten mukaisesti valmistettua tai muunneltua tai selvästi
    henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi tehtyä tavaraa, esimerkiksi
    mittatilausverhot tai koru, johon tehty kaiverrus.

    • Tällöin peruuttamisoikeus ei koske esimerkiksi tuotetta, joka on
      valmistettu asiakkaan Kopio Niini Oy:lle toimittaman aineiston
      mukaisesti.
    • Peruuttamisoikeuden menetys ei koske tuotetta, joka vastaa
      standarditavaraa ja jonka muunteluun kuluttaja voi vaikuttaa vain
      vähäisesti, esimerkiksi tilattava sohva, johon kuluttaja valitsee värin
      ja materiaalin perusvalikoimasta.
    • Peruuttamisoikeuteen vaikuttaa se, voiko tuotetta myydä edelleen
      ilman huomattavaa tappiota.
  • Nopeasti pilaantuvia tai vanhentuvia tuotteita, tai luonteensa vuoksi
    toimittamisen jälkeen erottamattomasti muiden tavaroiden kanssa
    sekoittuneita tuotteita, esimerkiksi nopeasti pilaantuvat elintarvikkeet,
    lämmitysöljy tai puutarhaan levitetty multa.
  • Ostoksia huutokaupassa, johon kuluttaja voi osallistua muutenkin kuin
    etäviestimellä, esimerkiksi julkiset huutokaupat, joihin voi osallistua myös
    henkilökohtaisesti paikan päällä. Jos kyseessä on pelkästään
    internetissä toimiva huutokauppa, kuluttajalla on peruuttamisoikeus.
  • Yksittäisen sanomalehden, aikakauslehden tai -julkaisun toimittamista. Jos
    kyse on tilaussopimuksesta (kesto- tai määräaikainen), kuluttajalla on
    peruuttamisoikeus.

Lähde: https://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Ostaminen-myyminen-ja-sopimukset/verkkokauppa-
posti-ja-puhelinmyynti-etamyynti/peruutusoikeus-etamyynnissa/.